ミュゼプラチナムはクーリングオフできる？クーリングオフの詳しい手順を解説！
※内容に広告・プロモーションを含みます
「ミュゼで契約したけど、クーリングオフしたい…」「クーリングオフのやり方は？」
ミュゼプラチナムで契約したけど、よくよく考えて「やっぱりクーリングオフしたい…」と思う人もいますよね。
この記事では、ミュゼはクーリング・オフできるのか、ミュゼでクーリングオフする手順、ミュゼのクーリングオフに関するQ＆Aを解説！
クーリングオフするか悩んでいる・契約前で不安な人はぜひ参考にしてください。
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ミュゼはクーリングオフできる？
そもそもクーリングオフとは？
クーリングオフとは契約を結んだ後でも、«一定の期間内で特定の条件を満たした契約»であれば、契約解除ができる法的制度です。
ミュゼプラチナムのサービスは『特定継続的役務提供』に当たるので、契約日から8日以内であればクーリングオフが利用可。
・特定継続的役務提供☜ミュゼが該当
・訪問販売
・電話勧誘販売
・連鎖販売取引(マルチ商法など)
・業務提供誘因販売取引(内職・モニター商法など)
・訪問購入
ただ、ミュゼプラチナムで販売しているコスメ商品は、クーリングオフの対象外なので注意してくださいね。※「配送セット」の未使用品に限り、購入日から8日間はキャンセル・返品の対応。
クーリングオフできる人の契約の条件
以下の条件に全てに当てはまる人は、ミュゼのサービスをクーリングオフできます。
- 契約したプランの期間が1か月以上
- 契約金額が50,000円以上
契約してから8日を過ぎてしまうと、クーリングオフできないので注意しましょう。
9日以降は中途解約
ミュゼでは、条件が片方しか当てはまらない・クーリングオフ期間が過ぎた9日以降でも契約を解除できる解約制度があります。
解約手続きは、電話で解約希望の旨を伝えて、契約店舗に足を運ばなければなりません。
契約期間中の解約には手数料や違約金はかからず、未消化分を返金してもらえます。
ミュゼでクーリングオフする手順
ミュゼのサービスをクーリングオフする時は、契約日から8日以内にハガキなどの書面を郵送するか、電磁的記録で伝えます。
契約時に渡される契約書にも、クーリング・オフ制度について記載されているので確認しておきましょう。
電磁的記録でクーリングオフする場合
電磁的記録とは電子メールやFAXなどを使用したクーリングオフ方法。
電磁的記録でクーリングオフの手続きを進める場合は、速やかに手続きを進めるためにまずミュゼのコールセンターに連絡しましょう。
TEL :0570-007830
受付時間 :9:00～18:00(全日)
ミュゼのコールセンターに連絡し、クーリングオフをしたい旨を伝えると確認番号が発行され、一定期間後手続き完了のお知らせが来ればクーリングオフ完了です。
手続き完了次第、返金となりますが、支払方法により返金方法や返金日は異なります。
ハガキや封書など書面で通知する場合
ハガキや封書など書面で、クーリングオフの手続きを進める流れは以下の通りです。
-
ハガキや封書など書面で通知する流れ
- 書面に必要事項を記入
- 書面のコピーをとる
- 契約書に記載されている住所に郵送
- クーリング・オフの書面またはメールを受領したら通知完了
- 契約金の返金
書面に必要事項を記入・書面のコピー
電話が面倒な人や期間までに時間的余裕あるなら、郵送で通知するのがおすすめ。
記入事項を漏れなく書いていれば、ハガキでも便箋でも大丈夫です。
・契約日
・契約店舗
・契約解除希望内容
・契約時の支払い方法
(現金・Jデビットの場合、振込先希望口座情報の記入も必要)
・クーリング・オフを希望する旨の文章
・契約者の書面記入日・会員番号・氏名・住所
通知書が書けたら、念のためコピーを取っておき、クーリングオフが完了するまで保管しておきましょう！
契約書に記載されている住所に郵送
通知書が書けたら、契約書に記載されている住所に郵送します。
契約日から8日以内の消印のものが有効になるので、注意しましょう。
郵送方法は土日祝関係なく配達・対面で手渡ししてくれる『簡易書留』がおすすめです。
通知が完了したら返金・手続き終了
電話や書面にて通知を終えたら、クーリングオフの手続き完了通知と返金で手続き完了！
現金支払の場合、通知より1か月後の月末に返金、クレジットカード支払の場合、カード会社によりますが約2か月後に返金となります。
ミュゼのクーリングオフに関するQ＆A
施術を受けた後でもクーリングオフできる？
施術後でも、契約金額が5万円以上・契約したプランの期間が1か月以上の両方に当てはまるなら、クーリングオフ可能です。
施術を受けた分の費用も全額返金されます。
クーリングオフ後に再契約はできる？
ミュゼのサービスをクーリングオフした後でも再契約は出来ます。
ただ、ミュゼの利用が初めての人限定プランなど、お得なキャンペーンは一部対象外になるので注意しましょう。
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契約後に後悔しないように情報収集が必須
ミュゼプラチナムで強引な勧誘はありませんが、あとから「やっぱり解約したい」と後悔してしまう人は一定数いますよね。
ミュゼは契約から8日以内であればクーリングオフ、9日以降でも中途解約ができます。
契約してから後悔しないように、事前に様々な美容脱毛サロンをじっくり比較・検討してから選びましょう◎
美容・ファッション・旅行好きの20代。約5年前にミュゼプラチナムで脱毛を始め、現在は家庭用脱毛器で脱毛中。
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